O último trimestre do ano representa o período mais lucrativo para o mercado de beleza, especialmente o das perfumarias, por isso é necessário que o planejamento estratégico de lojistas e empreendedores já comece em setembro.
Saber como aproveitar ao máximo esses meses que antecedem datas importantes do varejo, como a Black Friday e o Natal, exige a adoção de estratégias cuidadosas para lidar com o aumento de clientes e, sobretudo, garantir que o estoque e os processos operacionais estejam prontos para atender à forte demanda que vem por aí.
Se você tem uma loja física ou trabalha com e-commerce, antecipar seu planejamento pode ser a chave para transformar o sucesso das suas vendas. Neste artigo, compartilhamos algumas dicas importantes para que o seu negócio alcance excelentes resultados nesse fim de ano!
Como planejar o seu estoque para as vendas de fim de ano?
O primeiro passo, antes de qualquer coisa, é começar a fazer desde já uma minuciosa análise do histórico de vendas da sua loja física ou e-commerce, especialmente em relação ao ano anterior, tendo como principal foco um ajuste do volume do seu estoque de perfumes conforme os dados e a demanda que projeta até o fim de ano.
Como estruturar a preparação da sua perfumaria a partir de setembro?
1. Planejamento de Estoque e Curadoria de Produtos
– Antecipação de pedidos: Comece a fechar as compras com seus fornecedores ainda em setembro para garantir prazos de entrega seguros e evitar rupturas de estoque em novembro e dezembro.
– Kits de presente: Invista fortemente na criação de kits presenteáveis (perfume + hidratante, miniaturas, nécessaires etc.). Eles possuem um maior ticket médio e apelo visual.
– Produtos de alta rotação: Garanta volume extra dos clássicos da perfumaria internacional, além de produtos de cuidados pessoais que costumam ser lembranças mais acessíveis.
2. Estratégia de Marketing e Cronograma de Campanhas
– Aquecimento em setembro/outubro: Use as redes sociais para gerar desejo. Invista em conteúdos sobre “tendências de fragrâncias para primavera/verão” e resenhas de lançamentos.
– Estratégia de Black Friday: Defina em setembro quais serão os perfumes que entrarão em promoção, evitando queimar a margem dos perfumes mais vendidos. Use a Black Friday, por exemplo, para girar itens que estão parados e atrair novos clientes.
– Campanha de Natal precoce: Comece a sinalizar as opções de presentes logo após a Black Friday, focando na conveniência de comprar antes para evitar filas e falta de produtos.
3. Experiência de Loja (Física e On-line)
– Visual Merchandising: Planeje a sua decoração de Black Friday e/ou natalina e a disposição das bancadas de presentes. Os kits, por exemplo, devem ficar em locais de altíssima visibilidade e de fácil acesso.
– Experimentação: Garanta que os provadores (“testers”) estejam disponíveis e em bom estado. A experiência olfativa é o maior gatilho de conversão em uma perfumaria.
– Otimização do E-commerce: Se você vende on-line, revise a velocidade do site, a jornada de compra e os meios de pagamento em setembro. Dê atenção também à sua logística para entregas expressas.
4. Capacitação da Equipe e Atendimento
– Treinamento olfativo de vendas: Treine a sua equipe para fazer as perguntas certas aos seus clientes (“A fragrância é para o dia a dia ou para a noite?”; “Qual é a sua preferência de fragrâncias?” ou “Já conhece o lançamento dessa marca?”). O marketing olfativo é o maior diferencial do varejo físico de perfumaria e atrai as compras por impulso.
– Contratação temporária: Se houver necessidade de reforço na equipe, inicie o seu processo seletivo em outubro para que os novos colaboradores estejam 100% treinados em novembro.
– Embalagens de presente rápidas: O processo de embrulho deve ser ágil para não gerar filas gigantescas no caixa. Crie uma estação na sua loja dedicada exclusivamente para embalar os presentes (separada do caixa).
5. Integração Omnichannel (Física + Online)
– Estoque Unificado: Utilize um sistema que integre o estoque da loja física com o seu e-commerce. Isso evita vender on-line o que já acabou na prateleira e permite usar a loja física como um minicentro de distribuição.
– Clique e Retire (“Click & Collect”): Ofereça a opção de comprar no site e retirar na loja em poucas horas. Isso elimina o frete para o cliente e atrai fluxo para a sua loja física, gerando assim oportunidades de vendas adicionais no momento da retirada.
– Prateleira Infinita: Treine os vendedores da sua loja física para vender, por meio de tablets ou smartphones, produtos que estão esgotados na loja mas disponíveis no centro de distribuição do e-commerce.
6. Foco no E-commerce: Confiança e Logística
– Garantia de Entrega: Exiba de forma muito clara no site os prazos limites de compra para que os perfumes cheguem antes do Natal. Crie uma categoria de “Entrega Expressa” para compras de última hora.
– Provador Virtual e Quiz Olfativo: Como o cliente não pode cheirar o perfume na tela, implemente um questionário simples no site (como por exemplo: “Quais notas você gosta?”, “Para qual ocasião?”) que recomende a fragrância ideal.
– Métodos de Pagamento: Ofereça uma ampla variedade de opções de pagamento, como cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Assim, seus clientes podem escolher a opção mais conveniente e a sua loja consegue atender a diferentes perfis de consumidores, ampliando as chances de conversão.
– Fornecedores de Confiança: Identifique desde já quais são os fornecedores que podem ajudar você a garantir eficiência no fluxo de estoque (evitando assim tanto a falta quanto o excesso de produtos). Uma gestão eficiente do estoque contribui para o sucesso nas vendas de fim de ano!
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